松鼠伙伴用户服务协议

# 松鼠伙伴用户服务协议 **版本号：v1.2.0** **生效日期：2026年6月24日** 感谢您使用松鼠伙伴！ 武汉市松鼠伙伴科技有限公司（以下简称"我们"）依据本协议为您提供松鼠伙伴教学辅助生成合成算法服务（以下简称"本服务"）。请您在使用本服务前仔细阅读本协议各条款，尤其是以加粗形式提示的条款。 一旦您开始使用本服务，即表示您已阅读并同意本协议全部内容。如您不同意本协议，请勿使用本服务。如您是未成年人，请在监护人的指导下使用本服务。 关于我们如何收集、使用和保护您的个人信息，请另行阅读《松鼠伙伴隐私政策》。 ## 一、服务说明与适用人群 ### 1.1 服务说明 本服务是一款面向教育工作者的 AI 教学辅助工具，利用生成合成类算法技术（大语言模型）向您提供文本生成、教学方案设计、教案编写、试题生成、文档创建等服务，具体功能以客户端实际展示为准。我们可能根据技术发展和法律法规要求调整服务功能，并将提前在客户端内公告。 ### 1.2 适用人群、场合与用途 1. 本服务的适用人群为**成年教育工作者**，适用场合为**教育教学相关工作**，适用用途为**教学辅助**。 2. 本服务不直接面向未成年人。如您是未成年人，请在监护人的指导下谨慎使用，且监护人应承担相应的监督责任。我们已采取合理措施防范未成年人用户过度依赖本服务，如发现未成年人沉迷使用，请及时通过本协议载明的联系方式告知我们。 ## 二、算法与生成合成服务说明 ### 2.1 算法基本原理与运行机制 1. 本服务应用生成合成类算法，通过调用已依法备案的第三方大语言模型（包括但不限于 DeepSeek、小米 MiMo、智谱 GLM 等及其配套的联网检索服务），基于您输入的教学文本、引用的文件内容及必要的运行环境信息生成回复内容。我们未对上述模型进行再训练或微调。 2. 调用时**不会传递**您的手机号、邮箱等账号身份信息；模型仅接收与本次对话相关的内容用于生成回复。 3. 第三方模型的备案信息及合作协议可在客户端内查阅。 ### 2.2 生成内容的性质 1. 由于人工智能技术本身的局限性，生成内容可能存在错误或不准确之处，**仅供您教学参考**。您应自行判断和审核后再用于教学场景，我们不对生成内容的准确性、完整性或适用性作出保证。 2. 生成内容不构成任何专业建议（如法律、医疗、教育评价等），不应替代专业人员的判断。 ## 三、账号 ### 3.1 真实身份信息认证 依据《互联网信息服务深度合成管理规定》等要求，您注册本服务时应提供真实身份信息。目前我们基于中国大陆手机号进行真实身份信息认证；未完成认证的，我们无法为您提供信息发布等深度合成服务。 ### 3.2 注册 1. 注册需提供有效的中国大陆手机号并设置密码。密码长度须为 6–20 位，且至少包含字母和数字各一个。 2. 用户名和邮箱为选填项；若您未填写用户名，系统将自动为您生成一个。 3. 注册时您需勾选同意《松鼠伙伴隐私政策》，否则无法完成注册。 ### 3.3 登录 您可通过以下方式登录本服务： 1. 手机号或用户名加密码登录； 2. 手机号加短信验证码登录（仅在短信服务开启时可用）。 ### 3.4 账号管理 1. 您应妥善保管账号和密码，因保管不善导致的损失由您自行承担。如发现账号被盗用，请立即联系我们。 2. 您应对使用本账号进行的所有活动负责，不得将账号出借、转让或共享给他人。 3. 您可在"个人中心"修改昵称、头像和手机号；修改手机号后需重新验证。用户名和邮箱一经注册不可修改。 4. 您可通过手机号加短信验证码找回密码；如遗忘密码，可使用"忘记密码"功能重置。 5. 您可申请删除账号。删除后账号将被停用且不可恢复；账号下已有的会话、消息、余额、订阅等关联数据不会自动一并清除，我们会按照《松鼠伙伴隐私政策》及法律法规要求处理。 ## 四、内容 1. 您可向本服务输入教学相关的文字或文件（"您的内容"），本服务将基于大语言模型为您生成相应的内容（"生成内容"）。您的内容和生成内容合称"内容"。 2. 您保证您拥有使用您的内容的合法权利，且您的内容不违反任何法律法规或侵犯他人合法权益。 ## 五、使用规范 ### 5.1 禁止内容 您不得利用本服务制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的信息，包括但不限于： 1. 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，危害国家安全和利益、损害国家形象； 2. 煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定； 3. 宣扬恐怖主义、极端主义； 4. 宣扬民族仇恨、民族歧视； 5. 暴力、淫秽色情； 6. 虚假有害信息； 7. **虚假新闻信息**； 8. 危害未成年人身心健康的信息； 9. 法律、行政法规禁止的其他信息。 您也不得从事危害国家安全和利益、损害国家形象、侵害社会公共利益、扰乱经济和社会秩序、侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权和个人信息权益等活动。 ### 5.2 禁止行为 您同意不利用本服务从事以下行为： 1. 制作、复制、发布、传播上述禁止内容； 2. 冒充他人或以其他可能造成混淆的方式使用本服务； 3. 尝试绕过本服务的内容审核或安全机制（如通过特殊措辞规避安全过滤）； 4. 对本服务进行逆向工程、反编译或其他试图获取底层技术细节的行为； 5. 使用自动化手段高频访问本服务，或以其他可能影响服务正常运行的方式使用； 6. 法律法规禁止的其他行为。 ### 5.3 违法内容处置 如您违反上述约定，或我们发现有违法内容，我们有权依法依约采取停止生成、停止传输、消除等处置措施，对您采取警示、限制功能、暂停或终止服务等措施，保存相关记录并向有关主管部门报告。 ## 六、AI 生成内容标识 依据《人工智能生成合成内容标识办法》及配套国家标准 GB 45438-2025，我们对生成合成内容实施以下标识机制，请您仔细阅读并理解： ### 6.1 显式标识 1. 我们会在生成内容的合理位置（如文本起始、末尾或中间适当位置，交互场景界面，文字周边等）以文字提示或通用符号提示等方式添加显著的显式标识，标明内容由人工智能（AI）生成或合成。 2. 当您下载、复制或导出生成内容时，我们将确保导出文件中含有满足要求的显式标识。 ### 6.2 隐式标识 1. 我们会在生成合成内容的文件元数据中添加隐式标识，包含生成合成内容属性信息、服务提供者名称（武汉市松鼠伙伴科技有限公司）或编码、内容编号等制作要素信息。 2. 具体标识的方法、样式以客户端实际展示及本协议约定为准。 ### 6.3 您的标识义务 1. 您使用本服务生成的内容如需对外发布或传播，**应主动声明**并使用我们提供的标识功能对生成合成内容进行标识。 2. 您不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本服务添加的生成合成内容标识。 ## 七、内容安全与训练数据 ### 7.1 内容安全审核 我们对您输入的内容和 AI 生成的输出进行安全审核，包括本地敏感词检测和（在启用时）第三方云内容审核服务，以防止违法违规内容的产生与传播。系统在生成内容时已注入教学相关的安全与伦理约束（如正面管教、非暴力沟通等理念），禁止生成体罚恐吓、歧视性等违规内容。 ### 7.2 训练数据与基础模型 1. 本服务所调用的第三方大语言模型均来源于依法备案的提供者，基础模型来源合法。 2. 我们未对上述模型进行再训练或微调，不会将您的个人信息用于训练、微调或更新 AI 模型。 3. 模型训练数据的合法性、质量由各模型提供者负责并已依法备案。 ## 八、知识产权 1. 本服务的软件、算法、界面设计等知识产权归我们所有，未经书面许可不得复制、修改或分发。 2. 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，您对您输入的内容享有所有权，并有权使用为您生成的生成内容。 3. 您不得将生成内容用于侵犯他人知识产权的行为。 ## 九、订阅与付费 ### 9.1 套餐 1. 本服务提供免费套餐和多个付费套餐，具体套餐内容、价格和功能差异以客户端展示为准。 2. 付费套餐采用按月计费。 ### 9.2 余额与充值 1. 您可通过微信支付或支付宝向账户余额充值，充值后的余额可用于订阅付费套餐。 2. 余额充值一经到账即记入您的账户，可在客户端查看余额及交易明细。 ### 9.3 订阅管理 1. **订阅**：您可从免费或无订阅状态切换至任一付费套餐，付费套餐费用将从您的余额中即时扣取，并即时生效。 2. **升级**：在付费套餐间升级为更高档套餐，升级即时生效，并按新套餐价格扣取费用，开始新的计费周期。 3. **降级 / 取消**：降级为更低档套餐或取消订阅，将在当前计费周期结束后生效；当前周期内已扣取的费用不予退还。 4. 如付费套餐到期自动续费时您的余额不足，系统将在一定期限内多次尝试扣费；若仍不足，订阅将转为待取消状态并最终恢复为免费套餐。 5. 本服务暂不支持开具发票；如需了解费用明细，可在客户端查看余额交易记录。 ## 十、投诉、举报与申诉 我们已建立便捷有效的用户申诉和公众投诉、举报机制： 1. 您可通过客户端内的反馈功能或官方邮箱提出申诉、投诉或举报。 2. 我们将在收到后 **15 个工作日内**处理并反馈结果。 3. 如您对我们的处理结果有异议，可依法向有关主管部门投诉、举报，或向人民法院提起诉讼。 ## 十一、服务变更与终止 1. 我们可能因业务调整、技术升级或法律法规要求变更或终止本服务，并将提前在客户端内公告。 2. 您违反本协议的，我们有权暂停或终止向您提供服务。 3. 服务终止后，我们将按照《松鼠伙伴隐私政策》处理您的个人信息。 ## 十二、免责声明 1. 因不可抗力（自然灾害、政策变化、网络故障等）导致服务中断的，我们不承担责任。 2. 因第三方模型服务异常导致的问题，我们将尽力协调但不对第三方行为承担责任。 3. 您因不当使用本服务产生的后果由您自行承担。 ## 十三、争议解决 1. 本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。 2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 ## 十四、协议更新 1. 本协议实行版本化管理。我们可能根据法律法规要求或业务发展更新本协议，更新后的协议将在客户端内公示。 2. 协议更新后，您需重新同意新版本后方可继续使用本服务；如您不同意新版本，可停止使用本服务并删除账号。 3. 历史版本可通过联系我们查阅。 ## 十五、联系我们 如您对本协议有任何疑问，可通过客户端内的反馈功能或官方邮箱与我们联系。 服务提供者：武汉市松鼠伙伴科技有限公司 算法安全负责人：已指定（可通过下方联系方式与其取得联系） 联系方式：通过客户端反馈功能或官方邮箱联系 网站域名：songshuhuoban.com ICP 备案：鄂ICP备2026022736号-1 公安备案：鄂公网安备42050002421032号 --- 再次感谢您使用松鼠伙伴。